Air Sénégal: Formulaire de réclamation
Les tracas des retards et annulations de vols d'Air Sénégal: Les compensations possibles
Ces dernières années, l'indemnisation des passagers aériens est devenue un sujet populaire dans le secteur de l'aviation. Qu'il s'agisse de vols retardés ou annulés, les voyageurs et les clients d'Air Sénégal ont désormais la possibilité d'être indemnisés pour toute une série de désagréments.
Frais et commissions
- Aucun frais n'est appliqué s'il n'y a pas d'indemnisation.
- Une commission de 30% (TVA incuse) est déductible de la totalité s'il y a compensation.
Pourquoi la loi sur l'indemnisation a-t-elle été créée ?
La première raison de la création et l’établissement de la loi de la compensation des passagers aériens est l'amélioration de la réglementation du secteur aérien. Cela signifie que les compagnies aériennes doivent respecter certaines lignes directrices afin de garantir la sécurité, le confort et la commodité des passagers. La réglementation du secteur aérien a conduit à la création de systèmes d'indemnisation des passagers aériens qui contribuent à protéger les voyageurs et à garantir que les opérateurs aériens respectent les règles.
Une autre raison pour laquelle l'indemnisation des passagers aériens a été créée est la protection des passagers en cas d'annulation ou de retard d'un vol. Ces perturbations peuvent perturber considérablement les projets de voyage et entraîner des dépenses supplémentaires. L'introduction de l'indemnisation des passagers aériens a permis d'alléger le fardeau des voyageurs en les indemnisant pour les désagréments subis.
Les retards de vols sont souvent considérés comme une expérience décevante, démoralisante et ennuyeuse, mais si nous vous disions qu'il y a un côté positif à cette situation ? En effet, plus votre vol est retardé, plus vous pouvez gagner de l'argent!
En vertu de la législation européenne, les passagers ont droit à une indemnisation en cas de retard de leur vol. Le montant de l'indemnisation à percevoir auprès d'Air Sénégal est le suivant:
250€ sur les liaisons d'une distance courte (< 1500km)
400€ sur les vols moyen courriers (> 1500km < 3500km)
600€ sur les vols long-courriers (> 3500km)
Au lieu de laisser les retards de vol ruiner vos projets de voyage, apprenez à les gérer comme un pro. Prévoyez toujours des retards éventuels et assurez-vous d'avoir un itinéraire flexible. Tenez-vous au courant des dernières informations sur les vols et communiquez avec le personnel de la compagnie aérienne pour obtenir les dernières informations sur l'état de votre vol. Surtout, gardez une attitude positive et tirez le meilleur parti de la situation.
Quelles sont vos options si votre vol est retardé par Air Sénégal?
Si vous voyagez avec une compagnie aérienne non européenne, vous pouvez toujours prétendre à une indemnisation en cas de retard de votre vol, mais vos options peuvent être plus limitées. La compagnie aérienne n'est censée vous octroyer une compensation que si le vol en question aurait décollé depuis un aéroport de l'UE, comme Paris-CDG, Milan-Malpensa, Francfort-sur-le-Main ou encore Madrid-Barajas Alfunso Suarez, ...
Exemptions des compagnies aériennes du paiement de compensation
Dans certaines circonstances, la compagnie nationale du Sénégal est exemptée de son obligation d'indemniser les passagers retardés. Ces circonstances sont souvent décrites dans son contrat de transport. Les conditions météorologiques, les problèmes liés au contrôle du trafic aérien sont autant de circonstances qui peuvent exempter les opérateurs aériens de l'obligation d'indemnisation.
Des spécialistes de l’indemnisation proposent de vous aider à négocier une compensation avec Air Sénégal
Des spécialistes de l’indemnisation proposent de vous aider à négocier une compensation avec Air Sénégal
Lorsque vous contactez une société d'indemnisation (en utilisant le formulaire en ligne), celle-ci recueille des informations sur votre vol retardé, notamment sur la compagnie aérienne, le numéro de vol et la raison du retard.
Elle évaluera ensuite votre dossier et déterminera si vous remplissez les conditions d'éligibilité à une indemnisation. Si c'est le cas, elle entamera la procédure de dépôt d'une demande de compensation en votre nom. Elle communiquera avec la compagnie aérienne, négociera le montant de l'indemnisation et s'occupera de toutes les formalités administratives liées à la demande.
Le principal avantage de faire appel à une société d'indemnisation est qu'elle s'occupe de l'ensemble du processus d'indemnisation en votre nom. Cela vous permet de gagner du temps et de réduire le stress. En outre, cette société a un taux de réussite élevé dans l'obtention d'une compensation pour ses clients. Elle connait la réglementation relative aux retards de vols et savent négocier avec les compagnies aériennes.
De plus, il faut savoir que les opérateurs aériens sont plus susceptibles d'offrir un règlement équitable lorsqu'ils traitent avec une startup d'indemnisation qu'avec un passager individuel.