Skycop : Infos pratiques & avis

Présentation de la société

Fondé en 2017, Skycop est relativement nouveau mais s'est déjà imposé comme l'une des principales sociétés d'indemnisation en Europe. Depuis sa mise en service, elle s'est engagée dans une mission visant à garantir que tout passager malheureusement affecté par des perturbations des services aériens, telles que des retards de vol, une surréservation ou des annulations, puisse demander réparation à la compagnie aérienne concernée. Avec l'assistance d'une équipe formée de plus de 70 employés expérimentés dans le secteur des compagnies aériennes depuis plus de 10 ans, les passagers ne sont pas simplement en mesure de connaître leur droit, mais peuvent également demander une indemnisation de la manière la plus simple et la plus rapide possible.

Skycop est régi par le règlement UE 261/2004. En outre, cette société de compensation de sinistres aériens n’est pas une arnaque, c’est une société légitime et vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet dans le commentaire ci-dessous.

Service client

La compagnie de réclamation aide les passagers en détresse à comprendre exactement quelle réclamation doivent-ils faire pour les inconvénients auxquels ils sont confrontés et où doivent-ils présenter une demande? Ils aident à comprendre comment reconnaître une situation dans laquelle le demandeur a droit à une indemnisation.

Le service permet aux utilisateurs de déposer une plainte au plus tôt à l’aide d’un contrôle d’éligibilité en 4 étapes. L'option Livehelp permet aux demandeurs de toujours demander de l'aide en cas de remplissage du formulaire. Leur site web prend en charge six langues: anglais, lituanien, russe, polonais, magyar et allemand. Les utilisateurs demandeurs d'indemnisation pour interruption de vol reçoivent généralement une réponse dans les 24 heures suivant l'utilisation du support client personnalisé. Les services proposés par le service sont multiples, tels que la messagerie électronique, le chat, le téléphone et Facebook, ce qui permet d'optimiser l'expérience utilisateur. En outre, les utilisateurs peuvent consulter leur section FAQ pour répondre aux questions relatives au retard des droits des passagers de l'UE.

Facilité d'utilisation

Skycop.com, l’une des principales sociétés de gestion de sinistres aériens en Europe, permet aux passagers aériens de vérifier le statut de leurs vols, les mises à jour de leurs réservations ou leurs remboursements au moyen d’un formulaire web simple et automatisé. Entrez simplement les détails spécifiques dans la zone du tableau de bord de l'utilisateur pour obtenir des informations précises à tout moment.

La meilleure partie de leur service de droits des passagers est le calculateur de demandes d'indemnisation des compagnies aériennes, qui permet à l'utilisateur de connaître le montant exact de l'indemnisation. En fait, la connexion pratique en une étape via Google et Facebook rend l'accès au menu de l'utilisateur relativement plus simple et personnalisé.

Crédibilité

La société de réclamation veille à ce que les droits de vol des passagers soient toujours respectés. Il s’agit d’une organisation de premier plan très active sur tous les canaux de médias sociaux, de sorte que l’audience peut toujours obtenir des nouvelles et des mises à jour de la société. En fait, ils ont une note élevée de 9.2 sur 10 commentaires sur Trust Pilot en tant que meilleure société de compensation de retard de vol. Leurs commentaires sur Facebook ont un score impressionnant de 4,4 sur 5 d'utilisateurs satisfaits.

Les données du client sont cryptées pour préserver la confidentialité des données. Leurs mesures de protection des données sont conformes aux cookies pro-clients et à la politique GDPR.