Remboursement chez Air Algérie
Pour tous les désagréments subis à l'aéroport, les passagers ont le droit de choisir entre le remboursement ou le Réacheminement dans certains cas.
En effet, pour tout vol annulé ou retardé de 5h, les passagers peuvent choisir de renoncer à leurs vols et ainsi se faire rembourser la totalité du billet d'avion, sous un délais de 7jours.
Les voyageurs sont protégés par la Réglementation européenne CE N°261/2004 qui concerne tous les types de vols. Elle protège les voyageurs de tous les préjudices qui peuvent survenir en cas de perturbations: annulation, retard ou refus d'embarquement. Pour cela, le voyageur a le droit de prétendre à compensation financière.
En vertu de ce Règlement, la compagnie doit informer les voyageurs de leurs droits autant que passagers.
Les passagers ont le droit au remboursement du billet d'avion, au vol de remplacement ainsi qu'au transport alternatif dans un délais convenable ou à une date ultérieure.
bonjour
je souhaiterais obtenir un remboursement de mes 3 billets datant de avril 2020.
plusieurs appel j’ai écrit appeler envoyer plusieurs email et maintenant on me demande d’envoyer des courriers.
Cette mascarade va t elle s’arrêter un jour allons avoir une réponse censé et arrêter de se faire balader
Bonjour,
J’ai Quatre billets qui date de juillet 2020 non consommés donc je demande le remboursement.
Bonjour j’ai -2- billets depuis Mars 2019 pendant, j’ai demandé plusieurs fois a l’agence pour les rembourser mais pas de nouvel merci de les me rembourser…
Bonjour ma femme et sa fille j’ -2- billets de puis le 16 décembre 2020 pendant les confilment j’ai passé plusieurs fois a la gence il me fait le tours moi j’aime bien de me rembourser merci
Bonjour moi j’ai -3- billets de puis juin 2020 pendant les confilment j’ai passé plusieurs fois a la gence il me fait le tours moi j’aime bien de me rembourser merci
Je suis bloquer a Montréal j’ai un billet air Algérie, le retour est le 15 septembre 2020 comment faire pour me rembourser?
Bonjour,
Suite à la fermeture de toutes les agences d’ air Algérie à l’étranger, je ne sais plus à qui m’adresser.
En raison de la pandémie, nous sommes, ma mère âgés âgée de 90 ans et moi de 70 ans à Casablanca depuis le 31 janvier 2020 et nous avons deux billets de retour sur Alger mais nous ne savons pas comment faire pour avoir une prolongation des deux billets ouverts ou un remboursement.
Nous vous remercions pour votre réactivité.
Bonjour,
Depuis le 7/3/2020 je vous envoye des mails pour me faire rembourser mes 2 billets .Air Algérie a annulé notre vol du 24/3/2020 a cause du covid.
J’ attends toujours le remboursement de mes 2 billets d une valeur de 440€ .
Air Algerie ne veut pas payer le site marchand Gotogate qui veut bien me rembourser dès que Air Algerie les rembourse.
Merci de faire le necessaire car avec le covid je suis à decouvert d argent avec 1 famille a nourrir.
Cordialement.
bonjours je vous contacte pour un remboursement sur mon billet que le vol a fait un retard