Que faire lors d'un retard de vol chez French Bee ?
Que ce soit pour un voyage professionnel ou pour des vacances en famille, le retard de vol est toujours désagréable et peut même causer des préjudices assez lourds. Heureusement, la Réglementation européenne CE N°261/2004 réunit quelques règles communes pour les compagnies aériennes en cas de retard de vol, d'annulation ou de surbooking.
Le retard peut être causé par des grèves, des conditions météorologiques, un problème technique,...Cependant, la compagnie aérienne n'est pas considérée comme responsable s'il s'agit d'une circonstance extraordinaire, à condition que la compagnie ait bien prise toutes les mesures raisonnables pour éviter la perturbation. Pour être éligible à tous ses droits, le problème doit être inhérent à la compagnie aérienne.
Pour cela, il est indispensable de se renseigner sur les causes du retard du vol. Il est important également de garder tous les documents de voyages (carte d'embarquement, billet électronique, confirmation de réservation, attestation de retard...) qui peuvent être indispensables lors d'une réclamation de vos droit en tant que passager aérien.