Réclamation chez Air Corsica

Que faut-il savoir sur les droits des passagers

La Réglementation européenne CE N°261/2004Réglementation européenne CE N°261/2004 est apparue et entrée en vigueur le 17 février 2005 , après plusieurs plaintes de la part des voyageurs victimes de perturbations. Le texte qui apparait est le suivant:

« Règlement (CE) n°261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004, établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers, en cas de refus d'embarquement, d'annulation ou de retard important d'un vol, et abrogeant le Règlement (CEE) n° 295/91 ».

Cette Réglementation européenne s'adresse aux passagers victimes de perturbations: Annulation, Retard, Refus d'embarquement et Surbooking ou en cas de correspondance manquée. Elle réunit des règles et obligations que toute compagnie européenne ou non doit respecter. Cela concerne notamment les points suivants:

  • Informer les passagers de toute annulation ou changement sur le programme de vol au moins 14 jours avant
  • Les passagers ont droit à une prise en charge pour toute annulation ou retard de plusieurs heures
  • Si toutes les conditions sont réunies, les compagnies doivent indemniser les passagers pour toutes les perturbations, de 250€ à 600€ par passager
  • Les voyageurs peuvent renoncer au vol et se faire rembourser ou demander une place sur un autre vol.

Est ce que la compagnie non européenne est concernée par la Réglementation européenne?

OUI. Il ne faut pas hésiter à réclamer ses droits même si vous voyagez avec une compagnie non européenne. Le champ d'application du Règlement couvre plusieurs situations et cela permet aux passagers de réclamer leurs droits auprès de n'importe quelle compagnie indépendamment de sa nationalité.  Cependant, le vol doit commencer dans un pays appartenant à l'Union Européenne.

En tant que passagers de la compagnie aérienne Air Corsica, votre vol doit commencer ou atterrir dans un aéroport dans l'UE.

Remboursement et Indemnisation chez Air Corsica

Air Corsica est une compagnie Corse fondée en 1989. Elle propose un large choix de destinations, mais comme toutes les compagnies, elle n'est pas protégée contre les perturbations qui peuvent survenir.

L'indemnisation forfaitaire concerne les retards de 3h et plus qui sont calculés après arrivée à destination ainsi que pour les annulations et les refus d'embarquement.

Cela donne le droit aux passagers de toucher entre 250€ et 600€ comme compensation.

Ce qu'il faut savoir:

  • Les passagers doivent être informés des annulations au moins 14 jours avant
  • L'indemnisation dépend de la distance du vol
  • Vous avez le droit au remboursement, à la prise en charge et à l'indemnisation
  • Le remboursement est indépendant de l'indemnisation

Vous avez le droit de toucher: 250€ (vol jusqu'à 1500lm), 400€ (vol entre 1500km et 3500km) et 600€ (vol de plus de 3500km.

Dans certains cas, la compagnie pourra être exonérée de verser la totalité de l'indemnité et d'en verser que la moitié, à savoir: 125€, 200€ ou 300€, mais pas tout le temps.

Si retard après l’arrivée à destination est situé entre 3 et 4 heures, seulement si le vol de plus de 3500km.

Vous pouvez désormais réclamer votre indemnité en ligne

En effet, une équipe sérieuse et efficace vous attend pour prendre en charge votre dossier et vous faire bénéficier de votre indemnité rapidement.

Pour avoir accès aux services d'une équipe de professionnels, vous devez remplir le formulaire mis à votre disposition et ne pas oublier de mentionner tous les détails, afin de vérifier votre éligibilité au dédommagement financier prévu par le Règlement.

Il est important de savoir que le service proposé est gratuit. La société d'indemnisation ne prend qu'une commission qui varie entre seulement si vous êtes éligibles à une indemnisation, Dans le cas contraire, vous n'avez absolument rien à payer.

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