Refus d'embarquement chez Air Corsica
Qu'est ce qu'un refus d'embarquement ?
Il s'agit d'un refus d'embarquement lorsque la compagnie refuse à certains passagers l'accès à l'avion, et ceci même s'ils sont présent à l'heure de l'enregistrement.
Est ce que cela est ans conséquences ?
NON. La compagnie doit justifier son acte et informer les passagers aériens refusés de leurs droits. Les voyageurs peuvent se faire rembourser s'ils renoncent au vol et bénéficient d'une indemnisation de jusqu'à 600€.
Quelles sont les causes du Refus d'embarquement ?
Le surbooking ou la surréservation est la première cause indiquée lorsqu'il s'agit d'un refus d'embarquement. La compagnie accepte dans ce cas plus de réservations que les places disponibles afin de prévenir les éventuelles places vides.
Cette situation pousse la compagnie à refuser l'embarquement , mais cela doit être pris comme dernière option. En général, la compagnie commence par vérifier la disponibilité des places sur une classe supérieur afin de les proposer aux passagers.
La compagnie propose à des volontaires de renoncer au vol en échange de divers avantages (billet d'avion, argent, surclassement,...).
Vous avez le droit à une prise en charge, proposée par la compagnie à travers des services de base: Boissons et collations et 2 communications gratuites pour tout retard à partir de 2h. L'hébergement est proposé si le vol de remplacement est reporté au lendemain.
Pour tout refus d'embarquement, vous avez droit au remboursement si vous renoncez à votre vol. La compagnie doit vous rembourser le prix du billet d'avion. Le réacheminement est une option qui s'offre également à vous, en acceptant ainsi le moyen de transport proposé par la compagnie.
Pour cette perturbation, vous avez le droit de prétendre à une indemnité qui varie selon la distance du vol:
- 250€ pour le vol de jusqu'à 1500km
- 400€ pour le vol entre 1500km et 3500km
- 600€ pour le vol qui dépasse les 3500km
Cette compensation financière peut être réduite à 50% dans les cas suivants:
- 125€: Lorsque le retard à l’arrivée à votre dernière destination, après réacheminement, est inférieur à 2 heures
- 200€: Lorsqu'il s'agit d'un retard à l’arrivée à votre dernière destination, après réacheminement, est inférieur à 3 heures.
- 300€: Après réacheminement, le retard à l’arrivée à votre dernière destination est inférieur à 4 heures
Un surbooking? Réclamer votre indemnité en ligne
Pour tous les préjudices subis à l'aéroport, vous pouvez utiliser l'outil en ligne mis à votre disposition pour une utilisation gratuite. Cette solution vous permet de réclamer votre indemnité rapidement mais surtout efficacement, grâce notamment à une équipe d'experts qui prendra en charge votre dossier.
Cette alternative vous fait bénéficier d'un travail professionnel, vous évitant ainsi de le faire vous-même, une procédure qui demande temps et argent.
La société d'indemnisation prend une commission sur l'indemnisation du vol, si le dossier est éligible à un dédommagement. Dans le cas contraire, vous ne payez rien!