Grève chez HOP!
Une grève chez HOP? La Réglementation européenne vous protège et vous fera bénéficier d'une indemnité comprise entre 250€ et 600€ pour cette perturbation.
Pour calculer votre compensation, un outil est mis à votre disposition gratuitement, vous permettant ainsi de bénéficier d'un travail professionnel.
La compagnie doit se référer à la réglementation européenne CE N°261/2004 relative à l'assistance et à l'indemnisation en cas de perturbations et de désagréments.
Il existe deux sortes de grèves: la compagnie ne peut pas contrôler les grèves des contrôleurs aériens ou du personnel à l’aéroport, et dans ce cas les passagers n'auront pas d'indemnisations, puisqu'elle est considérée comme non responsable. Cependant, s'il s'agit de grève inhérente à la compagnie, cette dernière peut tout déployer pour l'éviter, ce qui permet aux passagers de réclamer une compensation pour cette perturbation, sauf si la compagnie prouve que toutes les mesures nécessaires ont été prises mais que cela n'a pas pu éviter la perturbation.
Informer les passagers: Une obligation de la compagnie
La compagnie doit prévenir ses passagers de toute annulation au mois 2 semaines avant. Elle doit prévenir ses passagers, pour toute grève prévue à travers des appels à la grèves (préavis), via le site internet officiel ou les canaux d'actualité.