Annulation de vols chez XL Airways
XL Airways France est une compagnie aérienne française spécialisée dans les vols touristiques entre la France et métropolitaine et les Caraïbes, La Réunion, les États-Unis et le bassin méditerranéen.
Des désagréments peuvent survenir suite à des annulations, des retards ou des refus d'embarquement. La Règlementation européenne CE N°261/2004 est relative à l'assistance et l'indemnisation. Elle protège les voyageurs et leur permet de réclamer une indemnisation pour toute les perturbations citées.
Informer les passagers
En vertu du Règlement européen, la compagnie aérienne doit prévenir les passagers de toute annulation au moins 14 jours avant. L'annulation de dernière minute donne le droit aux passagers de demander une compensation financière même en cas de remboursement ou réacheminement vers la destination.
La Réglementation européenne s'applique pour les cas suivants:
- Un vol à l'intérieur de l'UE, assuré par une compagnie aérienne établie dans l'UE ou en dehors de l'UE;
- Un vol au départ d'un pays hors UE, assuré par une compagnie aérienne de l'UE, qui arrive dans l'UE;
- Un vol qui part d'un aéroport situé dans l'UE à destination d'un pays hors UE, assuré par une compagnie aérienne établie dans l'UE ou en dehors de l'UE.