Air France présente ses excuses à tous les passagers concernés, et mobilise toutes les équipes en cas de besoin pour “apporter l’information et l’accompagnement nécessaire par les canaux habituels”
La compagnie avait informé ses passagers de la présence de listeria dans les sandwichs au thon proposés sur neuf de ses vols long-courriers en cabine Economy et Premium Economy au départ des aéroports de Paris-Orly et de Paris-Charles de Gaulle.
La compagnie a été informée par Servair, prestataire de restauration à bord, qui a tout de suite après retiré tous les produits du fournisseur concerné (Air Food) des prestations proposées à bord des vols Air France.
Les vols concernés:
Mardi 21 mai 2019 :
AF662 de Paris-Charles de Gaulle (CDG) à Dubaï (DXB)
AF642 de Paris-Orly (ORY) à La Réunion (RUN)
AF584 de Paris-Charles de Gaulle (CDG) à Accra (ACC)
Mercredi 22 mai 2019 :
AF878 de Paris-Charles de Gaulle (CDG) à Ndjamena (NDJ)
AF520 de Paris-Charles de Gaulle (CDG) à Bamako (BKO)
AF642 de Paris-Orly (ORY) à La Réunion (RUN)
Jeudi 23 mai 2019 :
AF662 de Paris-Charles de Gaulle (CDG) à Dubaï (DXB)
Vendredi 24 mai 2019 :
AF662 de Paris-Charles de Gaulle (CDG) à Dubaï (DXB)
AF818 de Paris-Charles de Gaulle (CDG) à Abuja (ABV)
Air France recommande, par précaution, aux clients qui ont consommés des sandwichs contaminés “de consulter leur médecin traitant et de lui signaler cette consommation”. La compagnie et Servair mettent à disposition des clients de ces vols un numéro d’appel, le 0800 091 091 depuis la France (+33 1 44 18 06 92 depuis l’étranger) accessible de 8h à 22h, heure de Paris.