La compagnie aérienne Tunisiar se trouve à la tête du classement des pires compagnies aériennes au monde du site moneyinc.com qui communique que le transporteur enregistre 40.56% de vols arrivent à atterrir 15 minute après l’heure prévue, sur ses 2569.83 vols mensuels…
Autre critère très important: le traitement des réclamations clients. La compagnie aérienne met 408 jours pour régler et 254 jours supplémentaires pour payer si le tribunal l’exige, selon la même source. En rappelant que la Réglementation européenne CE 261/2004 exige une prise en charge, une assistance (remboursement ou réacheminement vers la destination finale) et l’indemnisation (montant fixé selon la distance du vol).
En utilisant les données de ClaimCompass, moneyinc.com a publié le classement des 20 pires compagnies aériennes, affublées de leurs codes respectifs :
- Tunisair (TU)
- Aigle Azur (ZI)
- TAP Portugal (TP)
- Thomas Cook Airlines (MT)
- WOW Air (WOW)
- Icelandair (FI)
- TUI Airways (BY)
- Egyptair (MS)
- Vueling (VY)
- Ethiopian Airlines (ET)
- Malaysia Airlines (MH)
- Eurowings (EW)
- Condor (DE)
- 14.Air Dolomiti (EN)
- Air Malta (KM)
- Air Serbia (ASL)
- Air India (AI)
- Air Mauritius (MK)
- Germanwings (4U)
- Jet Airways (à distinguer de Jetblue)